苏苏的思考
关于信任和承诺
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2023-12-22
2024-10-6
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我们预先对自己或者他人做了一个小的承诺,然后我们兑现了承诺,这样实际上我们就建立了一个承诺和兑现承诺的良性循环
 
因为兑现了承诺,别人就对我们建立了信任,这种信任是我们所需要的。
于是兑现承诺产生的自我信任感会让你进一步承诺,进而去加大承诺,加大承诺后,我们又兑现了承诺,这就是一个不断正向积累的良性循环。
这也就是为什么我们觉得有些人会很靠谱的原因。
 
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先聊承诺,
我们知道在人际关系里有一个很重要的概念叫做情感账户,一边是取款一边是存款。
及时的兑现承诺会使得情感账户不断存款,但是每一次失信,都是在向情感账户进行取款。
当取款大于存款,我们就对对方失去了信任,关系破裂。
 
系统论里有一个相似的概念,叫做储蓄池。
顾名思义,就像一个洗澡池,当流入的量大于流出的量的时候,储蓄池就会正向积累。
 
情感账户和储蓄池也许在我们得意的时候不会起到太大的作用,但是当我们遭遇人生低谷的时候,就会帮助我们建立缓冲地带,帮助我们扛过漫长的滞后效应。
 
“一个承诺如果得到兑现,也许并不会带来多么巨大的直接效应,但当兑现承诺变成你的一种习惯时,你会发现你内心的正资产会开始不断增加,而这些正资产却又和你的幸福息息相关。 同样,一个承诺如果得不到兑现,也并不好直接带来多么大的损失和伤害。但当承诺得不到兑现对你而言已经麻木时,你会发现你的内心将会越来越容易感到空虚。我们的心灵,犹如一朵花蕾般总是需要滋养和浇灌。当这样的滋养和浇灌越来越少,甚至变到没有的实惠,它终会枯萎。 你需要记住一个观念和一个态度:不要轻易许下承诺,但如果有了承诺,就要去兑现它。 在关于"兑现承诺"的这个维度上,时间管理对我帮助很大。我认为它也能帮到你。” ——黄有璨
 
然后再聊聊信任,信任其实来自于催产素。(来自《博弈论与生活》)
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1、在竞争与合作中,如果你讲究共赢就要学会非零和博弈,共赢的前提,是建立信任。
2、对于领导和管理
  • 管理的心理驱动力是怕。
  • 领导的核心驱动力是尊敬和信任。
 
 
3、马斯洛需求层次理论说,人的天性会有5种需求:生存需求,安全感需求,情感和归属感需求,尊重满足需求和自我实现需求。信任天然和我们的幸福值是关联起来的。
 
4、如何获得尊重和信任? 从乔哈里视窗的角度来讲,就是要放大公开象限。
1)从隐私象限转化到公开象限,这叫自我揭示
2)从盲点象限转化到公开象限,这叫恳请反馈
 
你有没有发现,如果你的好朋友和你说了她内心的小秘密,你不断不会反感她,反而还会更加信任她,因为你觉得她对你是敞开心扉的。
 
对于新媒体工作者来说也是一样的,如果你习惯性的做标题党骗取流量,如果你的文章习惯性很水,那么用户对你的信任感就会大大降低,时间久了也没人爱搭理你了。
 
最后,以一句话作为总结: “不会信任别人的人,一定得不到别人的信任。”
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